RMU reformatorische vakbond

Tip een bekende

U vindt dit een interessant artikel? Stuur het dan door naar een bekende of naar uw eigen e-mailadres bijvoorbeeld, zodat u het thuis nog eens rustig na kunt lezen.

​U werkt sinds jaar en dag met Microsoft Outlook, verstuurt uw e-mails en krijgt berichtjes terug. Maar dat wil niet zeggen dat dit allemaal even effectief en snel plaats vindt. E-mail verwerken kost de meeste mensen aantoonbaar teveel tijd, omdat het vaak onhandig gebeurd. Het heeft alles te maken met structuur en werkwijze. U hebt simpelweg nooit de tijd kunnen nemen om u er goed in te verdiepen. Ook al weet u dat het tijd zal opleveren. Bovendien helpt kennis over welke button precies wat doen ook niet echt (direct) om een betere werkwijze aan te leren.

Vaak zijn binnen organisaties mensen bezig om elke keer hetzelfde wiel opnieuw uit te vinden. Er is veel variatie in gesuggereerde oplossingen, maar niemand weet hoe het 'echt' moet. Het ergste is dat ook dat steeds méér tijd lijkt te kosten. Langzamerhand is iedereen steeds meer tijd kwijt met mails beantwoorden, overzicht houden, archiveren en het weer terugzoeken van e-mail. Al dat soort tijdrovende taken gaan ten koste van de kwaliteit van de output. Het begint medewerkers meer te frustreren. Enkele gevolgen zijn bijvoorbeeld:

• Veel medewerkers hebben overvolle inboxen
• Tijdsverspilling door dubbel en omslachtig werk
• Afspraken worden niet nagekomen
• Medewerkers raken gestrest
• Klanten en anderen worden niet goed geholpen
• Lastig werk moet worden overgenomen van anderen (ziekte / uitval / ontslag)
• Teveel traag muisgebruik
• Geen duidelijke structuur in het archief
• E-mails blijven in de inbox 'hangen', omdat er geen beslissing genomen wordt
• Mensen zijn lang aan het zoeken naar e-mails

Doelstelling cursus
Na de cursus bent u een stuk minder tijd kwijt aan het verwerken van e-mail. Outlook staat zó ingesteld dat alles efficiënt werkt en u precies de overzichten en lay-out hebt waarmee u prettig kunt werken! Het verwerken van mail loopt zo soepel dat elke dag uw inbox leeg is.

• E-mail wordt veel sneller verwerkt.
• U en andere medewerkers hebben weer overzicht
• Betere prioriteiten
• Betrouwbaarheid neemt toe
• Meer rust en rendement in de organisatie
• Meer overzicht en rust in uw hoofd

Voorwaarden cursus
Voor deze cursus moet u een eigen laptop meenemen met daarop het programma Outlook.

Trainingsinstituut en trainer: Aaoptimalisatie Gouda, Arjan den Hertog.

Deze cursus kan ook in company worden gegeven, toegespitst op de specifieke vragen en behoeften van uw organisatie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen.