RMU reformatorische vakbond

Tip een bekende

U vindt dit een interessant artikel? Stuur het dan door naar een bekende of naar uw eigen e-mailadres bijvoorbeeld, zodat u het thuis nog eens rustig na kunt lezen.

Medewerkers in de zorg geven concreet invulling aan de zorgvisie van de organisatie. Zij hebben daarbij direct contact met (de ouders en/of familie van) de cliënt. Sowieso is in hun dagelijks werk het contact met collega’s en leidinggevenden niet weg te denken. Goede communicatievaardigheden zijn daarom een vereiste.

De leergang is bedoeld voor contactverzorgenden, persoonlijk begeleiders, bejaardenverzorgenden en de eerstverantwoordelijke verzorgers. Verder alle medewerkers in andere functies die regelmatig contact hebben met de cliënt/patiënt.

De volgende thema’s worden behandeld:

Dag 1: communicatie & gedrag, bejegening, tijdbeheersing

Dag 2: rapporteren, vergaderen en werkoverleg

Dag 3: klachten & conflicten, samenwerking

Tijdens deze leergang legt u uw verbeterideeën vast in een Persoonlijk Actie Plan. Dit plan helpt u het geleerde in de praktijk te brengen en verbeteringen in de praktijk door te voeren.  

Trainingsinstituut: Van Zetten Consultants communicatietrainingen te Nuenen.  

Deze cursus kan ook in company worden gegeven, toegespitst op de specifieke vragen en behoeften van uw organisatie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen.