Verhalen uit de praktijk
Bouwbedrijf slagvaardiger met plan van RMU-adviseur
Een bouwbedrijf constateerde samen met de adviseur van de RMU dat het bedrijf er gezond voor staat. Sterker nog: er is een grote groei te verwachten als het gaat om marktkansen. Tegelijkertijd bleek na een gratis bedrijfsanalyse dat de klachten op het gebied van nazorg en de veelvuldig uitlopende planning dringend aandacht vereisen. De directie tekende voor een helder projectplan. Daarna ging de RMU-adviseur samen met de directie aan de slag met de concrete uitwerking van het plan. Dit resulteerde in een slagvaardiger bedrijf. Er is nu een goede langetermijnvisie ontwikkeld, de (interne) processen verlopen beheerst, de klanttevredenheid is toegenomen en de omzet groeit gestaag.
Senior verkoper effectiever na training
Een werkgever meldt zich bij de RMU met een vraag over een onlangs in dienst genomen senior verkoper die weinig vooruitgang laat zien. Veel gesprekken maar geen opdrachten. Na een intakeanalyse met de RMU wordt het volgende traject voorgesteld. De verkoper gaat gestructureerd vastleggen welke bedrijven hij bezoekt. Ook wordt de medewerker geschoold op persoonlijke effectiviteit en verkoopvaardigheden. Hij ontvangt tevens persoonlijke coaching die moet uitmonden in resultaat. De medewerker grijpt deze kans en laat vervolgens een stijgende lijn zien.
Cursus helpt managers bij managen van medewerkers
Een zestal deelnemers volgen de cursus ‘managen van medewerkers’ die op drie verschillende dagen wordt gegeven. Na afloop zijn de deelnemers enthousiast. Tijdens de cursus kwamen het communicatieproces en de regels voor heldere communicatie aan de orde. Vervolgens werd afgestoken naar situationeel en effectief leidinggeven op basis van taakvolwassenheid en het competentieniveau van de diverse medewerkers (bekwaamheid, motivatie en delegeren). De deelnemers zijn enthousiast over de realistische praktijkoefeningen die ze gericht met elkaar konden toepassen. De oefeningen over resultaatgericht managen, het motiveren van mensen en omgaan met stress zijn uit het leven gegrepen en dragen bij aan een beter management.
Advisering geeft startende ondernemer meer inzicht
De beslissing om als ondernemer te starten, wordt niet over één nacht ijs genomen. In de advisering weegt dat mee. Het is een belangrijke beslissing die een grote impact kan hebben op het gezinsleven. In het adviesgesprek worden zeker financiële berekeningen gemaakt, maar komen ook eerlijk de sterke en zwakke punten van de toekomstige ondernemer aan bod. Verder toetst de RMU-adviseur de fase waarin de toekomstige ondernemer zich bevindt. Sommigen zijn heel enthousiast over hun plan, maar bij anderen is er nog twijfel en onduidelijkheid. Er wordt gekeken naar de zakelijke kant maar niet minder naar de menselijke. Zeker wanneer een ander vakgebied wordt gekozen, zijn de persoonseigenschappen essentieel. De toekomstige ondernemer zal bijvoorbeeld makkelijk contacten moeten kunnen leggen, en in staat zijn snel een netwerk op te bouwen. Lukt dat niet, dan kan de liquiditeit wel heel erg onder druk te staan, zeker in het eerste halfjaar. In alle gevallen worden de geschatte omzet en kosten doorberekenend in samenhang met de fiscale mogelijkheden. Vragen als: “Zijn de plannen realistisch?”, “Is er voldoende marktpotentie?”, “Is er voldoende rekening gehouden met de mogelijke risico’s?’’ komen in het advies onder meer aan bod. De zakelijke begeleiding gaat nog verder. Zo adviseert de RMUadviseur bij het opzetten van een administratie, het opstellen van Algemene Voorwaarden en brengt hij de benodigde verzekeringen onder de aandacht. Ook na de start blijft de RMU-adviseur beschikbaar voor advies.
Tip een bekendePrint Een bouwbedrijf constateerde samen met de adviseur van de RMU dat het bedrijf er gezond voor staat. Sterker nog: er is een grote groei te verwachten als het gaat om marktkansen. Tegelijkertijd bleek na een gratis bedrijfsanalyse dat de klachten op het gebied van nazorg en de veelvuldig uitlopende planning dringend aandacht vereisen. De directie tekende voor een helder projectplan. Daarna ging de RMU-adviseur samen met de directie aan de slag met de concrete uitwerking van het plan. Dit resulteerde in een slagvaardiger bedrijf. Er is nu een goede langetermijnvisie ontwikkeld, de (interne) processen verlopen beheerst, de klanttevredenheid is toegenomen en de omzet groeit gestaag.
Senior verkoper effectiever na training
Een werkgever meldt zich bij de RMU met een vraag over een onlangs in dienst genomen senior verkoper die weinig vooruitgang laat zien. Veel gesprekken maar geen opdrachten. Na een intakeanalyse met de RMU wordt het volgende traject voorgesteld. De verkoper gaat gestructureerd vastleggen welke bedrijven hij bezoekt. Ook wordt de medewerker geschoold op persoonlijke effectiviteit en verkoopvaardigheden. Hij ontvangt tevens persoonlijke coaching die moet uitmonden in resultaat. De medewerker grijpt deze kans en laat vervolgens een stijgende lijn zien.
Cursus helpt managers bij managen van medewerkers
Een zestal deelnemers volgen de cursus ‘managen van medewerkers’ die op drie verschillende dagen wordt gegeven. Na afloop zijn de deelnemers enthousiast. Tijdens de cursus kwamen het communicatieproces en de regels voor heldere communicatie aan de orde. Vervolgens werd afgestoken naar situationeel en effectief leidinggeven op basis van taakvolwassenheid en het competentieniveau van de diverse medewerkers (bekwaamheid, motivatie en delegeren). De deelnemers zijn enthousiast over de realistische praktijkoefeningen die ze gericht met elkaar konden toepassen. De oefeningen over resultaatgericht managen, het motiveren van mensen en omgaan met stress zijn uit het leven gegrepen en dragen bij aan een beter management.
Advisering geeft startende ondernemer meer inzicht
De beslissing om als ondernemer te starten, wordt niet over één nacht ijs genomen. In de advisering weegt dat mee. Het is een belangrijke beslissing die een grote impact kan hebben op het gezinsleven. In het adviesgesprek worden zeker financiële berekeningen gemaakt, maar komen ook eerlijk de sterke en zwakke punten van de toekomstige ondernemer aan bod. Verder toetst de RMU-adviseur de fase waarin de toekomstige ondernemer zich bevindt. Sommigen zijn heel enthousiast over hun plan, maar bij anderen is er nog twijfel en onduidelijkheid. Er wordt gekeken naar de zakelijke kant maar niet minder naar de menselijke. Zeker wanneer een ander vakgebied wordt gekozen, zijn de persoonseigenschappen essentieel. De toekomstige ondernemer zal bijvoorbeeld makkelijk contacten moeten kunnen leggen, en in staat zijn snel een netwerk op te bouwen. Lukt dat niet, dan kan de liquiditeit wel heel erg onder druk te staan, zeker in het eerste halfjaar. In alle gevallen worden de geschatte omzet en kosten doorberekenend in samenhang met de fiscale mogelijkheden. Vragen als: “Zijn de plannen realistisch?”, “Is er voldoende marktpotentie?”, “Is er voldoende rekening gehouden met de mogelijke risico’s?’’ komen in het advies onder meer aan bod. De zakelijke begeleiding gaat nog verder. Zo adviseert de RMUadviseur bij het opzetten van een administratie, het opstellen van Algemene Voorwaarden en brengt hij de benodigde verzekeringen onder de aandacht. Ook na de start blijft de RMU-adviseur beschikbaar voor advies.