RMU reformatorische vakbond

Hoe krijgt u – en behoudt u vooral – betrokken en bevlogen medewerkers? Een vraag die vele arbo-professionals bezig houdt. Want het levert een hoop extra productiviteit en werkplezier op. Dat is dus goed voor uw organisatie én uw medewerkers! Arbodienst ArboNed wil een antwoord op deze vraag geven en heeft voor onderzoek op de Nyenrode Business Universiteit een leerstoel gekregen.

Er moet nog veel kwantitatief onderzoek gedaan worden naar betrokkenheid en bevlogenheid. Wat weten we er wel over? Werkplezier verhogen van medewerkers is beter dan het verminderen van werkdruk. Werkplezier draagt bij aan bevlogenheid en dat is goed voor het bedrijf. De werkdruk verlagen heeft dat effect niet.

Bij werkstress steun geven
Is er toch veel werkstress, dan is het geven van steun effectiever dan het verlagen van werkdruk. Want van steun krijgen mensen vaak energie. Deze adviezen komen van prof. dr. Willem van Rhenen. Hij is Chief Medical Officer bij ArboNed en krijgt de leerstoel op Nyenrode. Hij is in 2008 gepromoveerd op het onderwerp ‘Van stress naar bevlogenheid'.
Ook geeft hij het advies om werknemers niet te veel regeltjes op te leggen. Beter kan een leidinggevende aan zijn medewerkers vragen wat hij moet doen. Zo kunt u een bedrijfscultuur creëren waarbij collega's voor elkaar inspringen als dat nodig is. Dan creëert u mooie arbeidsomstandigheden. Ook leuk voor het management in uw organisatie: deze aanpak vergroot de productiviteit. Het reduceren van werk is soms geen optie door personeelstekort.

Visie RMU
De RMU onderschrijft volledig het feit dat werkplezier de stress vermindert en de creativiteit en ideeën van medewerkers verhoogt. Inderdaad vormen regeltjes niet de ‘motivatoren’ voor taakvolwassenheid en werkplezier. Tegelijkertijd willen medewerkers graag optimale duidelijkheid van hun leidinggevende over wat er van hen wordt verwacht. Dus niet alleen wat ze moeten doen, maar ook hoe ze het moeten doen. Moderne functieprofielen bevatten tegenwoordig daarom niet allen taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden maar ook gedragsindicatoren zoals bijvoorbeeld:
 Staat open voor kritiek, stelt de eigen werkwijze in vraag, kan een fout toegeven en stuurt bij
 Is soepel met mensen, past de regels niet noodzakelijk toe naar de letter maar wel naar de geest maar blijft ook duidelijk

Waar inzet en gedrag echt conform het uitgesproken en vastgelegde verwachtingspatroon zijn, motiveert eigenlijk niets meer dan op z’n tijd uitgesproken waardering en een welgemeend compliment. Dat blijft (veel) langer hangen dan salarisverhoging bij medewerkers.
En op dit vlak moet de leidinggevende dan ook volwassen zijn en zich kwetsbaar opstellen. Inderdaad wat verwacht men van hem of haar. Laten medewerkers dit vooral duidelijk uitspreken. “Bijsturend advies als dat nodig is, een back-up bij onverwachte problemen of meer situationeel leidinggeven en etc”. Een punt van aandacht is ook dat managers geen half uitgesproken verwachtingen wekken over promotie of (toe)zeggen iets te doen met ideeën en vervolgens totaal geen follow-up tonen. Niets is minder demotiverend en frustrerend voor de bedrijfscultuur en persoonlijke inzet dan het niet nakomen van gewekte verwachtingen

Bron: Arbo Rendement en RMU