RMU reformatorische vakbond

Het aantal startende ondernemingen blijft toenemen. In het eerste kwartaal van 2010 registreerde de Kamer van Koophandel 35% meer ondernemers dan in dezelfde periode vorig jaar. Die starters begeven zich in goed gezelschap. Namelijk gezelschap van u. Maar het betekent mogelijk ook concurrentie. Daarom gaat dit artikel over uw goud; wat u anders maakt dan anderen.

Marketing
Marketing, positionering, profilering. Mogelijk denkt u dat deze termen alleen voor een grote organisatie gebruikt worden. Dat mag gelden voor de woorden; de betekenis ervan is ook voor u van het grootste belang. Begin met een heldere omschrijving van uw markt. Een definitie als “iedereen in Nederland is een potentiële klant” is in de meeste gevallen onterecht ruim gesteld. Bedrijfseconomisch mogelijk ook niet verstandig. Het kost u veel geld om iedereen in Nederland te bereiken met uw reclame.

Positionering
Laten we als voorbeeld een verkoper van buitenkeukens in het hogere segment nemen. Zijn markt zou kunnen zijn: iedere huiseigenaar met een 2x modaal inkomen in een straal van 75 km rond mijn vestigingsplaats. In die markt kiest hij de positie van aanbieder van “buitenkookbeleving” met hoog niveau qua kwaliteit en service. Dat is geloofwaardig en tegelijk breed genoeg om het assortiment uit te breiden naar alles wat met buiten eten te maken heeft.
Een financieel specialist die als ZZP-er werkt, zou als zijn markt kunnen omschrijven: ondernemingen uit het MKB met meer dan 100 werknemers”. In die markt positioneert hij/zij zich als interimmer. Of juist als crisismanager. In ieder geval een positionering die past bij de persoon. In de dienstverlening moet je het bij uitstek hebben van je kernkwaliteiten uit kennis, ervaring en persoonlijkheid.

Focus
Mogelijk zegt u “mooie voorbeelden, maar wat levert dat op?”. Het antwoord is: focus. Vooral focus op uw eigen onderscheidende eigenschappen. Uw goud, zeg maar. Een marktdefinitie dwingt u tot nadenken over uw toegevoegde waarde voor die markt. Daarop baseert u uw positionering. En dat neemt u mee in uw profilering.

Profilering
Profilering is eigenlijk de verbinding tussen de wensen en verwachtingen van uw (potentiële) klanten en uw gekozen positionering. Het gaat over uw gewenst imago. Wat vertelt u op verjaardagen over uw bedrijf? Waaraan kunnen klanten uw positie herkennen? De verkoper van buitenkeukens zal duidelijk maken dat hij feitelijk sfeer verkoopt. Het leveren van een buitenkeuken is daar onderdeel van. De financiële crisismanager profileert zich met ruime ervaring in reorganisatie, gecombineerd met een psychologisch inzicht en een stabiele persoonlijkheid. Hard op inhoud, tactisch op relatie.
Natuurlijk moet uw profilering kloppen met de werkelijkheid. Het belangrijkste is namelijk dat u het altijd en overal geloofwaardig kunt vertellen. Belangrijker nog: dat anderen dat voor u gaan doen. Dat is uw goud. En goud is geld waard. Altijd.

Cursus ‘Praktische marketing voor MKB en ZZP
Via de RMU biedt Bureau № 231 een praktische training aan op het gebied van marketing. Deze cursus is geschikt voor zowel mkb-bedrijven als zelfstandige ondernemers. Deze training kan in overleg met u op een nader te bepalen locatie en tijdstip worden gegeven. Zie de website www.rmu.org voor de inhoud van de cursus.

Bron: Herman Weessies, Bureau N № 231