Vertrouwen in 2010, een hele onderneming!
09.03.2010Zakelijk bekeken
Zaken van blijvende waarde zijn vakmanschap, kwaliteit en afspraakbetrouwbaarheid Ongetwijfeld. Daarnaast moeten we ons realiseren dat de ‘nieuwe’ economie ook blijvende veranderingen in zich bergt. De veelgeplaagde DSB-bank viel allereerst door wanbeleid, zeker! Maar ook doordat duizenden van haar klanten na gerezen wantrouwen elkaar ‘betwitterenden’, bestookten via sms en e-mail om binnen enkele dagen al het kasgeld op te halen. Er was geen tijd meer voor ingrijpen. De digitale ontwikkelingen maken van de wereld een dorp. En andersom. Zoekend naar het telefoonnummer van mijn plaatselijke garagehouder via Google ontdekte ik een ‘zware klacht’ die was ingediend via een internetforum die mij persoonlijk ook in twijfel bracht.
Hoe ga je als ondernemer met dit soort gegevens om? Het sleutelwoord is integriteit en betrouwbaarheid. Want iemand die tevreden is uit zich ook zo via forums & internetbloggen. Uit onderzoek blijkt verder dat ondernemers op termijn willen dat het personeelsbestand bestaat uit een flinke schil van 25% aan, tijdelijke-, oproepkrachten en zzp-ers. Flexibiliteit ten top. De moderne werknemer zoekt daarnaast een flexibele werkplek en wil output gericht kunnen werken. Payroll bedrijven haken hier op in door niet alleen de personeelsadministratie en - betaling op zich te nemen maar ook door wezenlijk werknemers in dienst te nemen! MKB-bedrijven kunnen van deze diensten gebruik maken door (tijdelijk) interessante projecten aan te bieden. Veranderingen! Wat te denken van het feit dat jaarlijks 250.000 naoorlogse medewerkers met pensioen gaan. Ze worden vervangen door ‘slechts’ 200.000 schoolverlaters. Kennisuitstroom van 30 – 40 jaar! Dan is er ook nog een thema als Maatschappelijke Verantwoord Ondernenemen (M.V.O.) en de komende overheidswetgeving op dit gebied. Want er speelt ook een ecologische crisis op landelijk- en wereldniveau. Iedere seconde verdwijnt ergens op de wereld een stuk bos ter grootte van een voetbalveld. Op de Stille Oceaan drijft een plastic eiland van 1 miljoen vierkante kilometer (de grootste vuinisbelt terwereld). Dat vraagt ook locaal om bezinning over bijvoorbeeld milieubesparende productietechnieken, een groen kantoorprogramma, om innovatie op dit punt. De doordenking op dit gebied. Niet zozeer vanwege de overheid en de wetgeving maar als rentmeester.
Sparringpartner
Uitgebalanceerde ondernemers”, weten zich afhankelijk, kennen hun zwaktes en stellen klant & markt voorop. Mozes, David en Salomo waren belangrijke leiders in de Bijbel. Zij hadden vaak mensen om hun heen waar zij op terug konden vallen en waaraan ze adviezen vroegen, al stond de levende God op de eerste plaats.
Sommige ondernemers ervaren momenteel een stuk loodzware berusting in hun dagelijks leven tengevolge van de waan van de dag en de zware mentale druk. Hoe ziet de toekomst er uit? Fris denken lukt soms niet meer en ze raken soms geïrriteerd en machteloos. Vaak is er ook wat bedrijfsblindheid. Van belang is een goede praatpaal of sparringpartner. Iemand met wie u kunt reflecteren op eigen functioneren. Iemand met wie u, in vertrouwen en opbouwend, kunt sparren. Uiteraard moet de ondernemer ook het gevoel hebben samen “door een deur te kunnen”. Ook op geestelijk vlak kan en mag u een aanvulling verwacht worden. Samen levensvragen kunnen bespreken kan openingen geven.
Voordelen en criteria bij sparringpartner:
- Staat de directeur ter zijde bij de dilemma’s die in de praktijk naar voren komen
- Kritische vragen kunnen en durven stellen en directeur/manager durven te corrigeren en tegenwicht kunnen bieden
- Inlevingsvermogen hebben. Iemand die u aanvoelt en weet welke valkuilen er zijn
- Bewaken van kwaliteit en doelstellingen
- Realistisch zelfbeeld ontwikkelen
- Stimuleren van informatie, communicatie en organisatie binnen de onderneming
- Toegevoegde waarde kunnen bieden en kennis van zaken hebben
- Meer generalist dan specialist
- Vertrouwen kunnen geven
De RMU wil graag naast u staan als betrouwbare adviseur. Via haar eigen mensen of middels de aan haar gelieerde expertise. Een kennismakingsgesprek (op vertrouwelijke basis) is altijd mogelijk.
J.Visser, Adviseur werkgevers & zelfstandigen.
Gedrag als ondernemer dat vertrouwen wekt
Respect tonen
Fouten rechtzetten
Jezelf verbeteren
De realiteit onder ogen zien
Duidelijkheid scheppen over verwachtingen
Verantwoording afleggen
Eerst luisteren
Toezeggingen nakomen