RMU reformatorische vakbond

Zelfsturing geen wondermiddel

17.03.2011
Zelfsturing is een relatief begrip, stelt Pierre van Aroelsvoort, adviseur bij kennisgroep T-Groep te Vlijmen. Maar zelfsturing betekent niet dat teams geen leiderschap of hiërarchie nodig hebben. Beide blijven nodig om de strategie te verbinden met de operatie en daarnaast kaders vast te stellen en die te bewaken om medewerkers te inspireren en te corrigeren. Wanneer zelfsturende teams voldoende ruimte krijgen om hun werk uit te voeren, kunnen medewerkers hun vakmanschap, creativiteit en probleemoplossend vermogen optimaal benutten. De leden van het team moeten inzien dat samenwerking en bundeling van de verschillende talenten noodzakelijk is om het doel te bereiken. Aan de andere kant moet de kracht van zelfsturende teams niet worden overschat. Ze zijn geen wondermiddel tegen organisatieproblemen.

 

Visie RMU

Zelfsturende teams waren enkele decennia geleden ook in bij grote ICT bedrijven. Het idee was dat daarmee developers beter tot hun recht zouden komen. Optimaler hun creativiteit konden benutten om nieuwe functionaliteit en ideeën te ontwikkelen, gebaseerd op de nieuwste programmeer technologieën. Inderdaad kwam er veel nieuws van de plank, maar door het gemis aan een genoemde overkoepelende strategie (kader en bandbreedte) was de operatie veelal (los daarvan) compleet anders bezig. Namelijk met harde verkoop om te kunnen overleven. Vaak werden daarbij beloftes gedaan door verkopers die grote impact hadden op de lopende versies en softwarereleases. Voeg daarbij de uitlopende planningen (bij ontwikkeling) en het probleem is geschetst. Zoals al geschetst gaan operationele afdelingen zoals sales & marketing aan de slag om bestaande en nieuwe versies software op de markt te brengen. Vaak worden daar harde doelstellingen aan gekoppeld. Die zijn veel lastiger te hanteren bij ontwikkelafdelingen die (deels) met research bezig zijn en niet alleen met programmeren. Daarmee werd de zelfsturing vaak later ongedaan gemaakt, door ingrijpen van lijnmanagers die developer alsnog verplichten alles los te laten om de beloofde bedrijfspecifieke software (onder boetebeding) voor grote klanten tijdig gereed te maken. Gevolg demotivatie en weerstand. Reden: gemis aan goed overkoepelend leiderschap en inzicht.

 

Bron: Personeel & Beleid / RMU